Face à un patient en détresse psychique, la peur de mal faire peut rapidement paralyser l’équipe officinale. Pourtant, une écoute adaptée et quelques réflexes structurés peuvent faire toute la différence.
Cette formation vous apprend à repérer les principaux signes de souffrance psychique, à mener un échange de soutien et à orienter le patient grâce à l’approche ALGEE (Approach, Listen, Give reassurance and information, Encourage appropriate professional help, Encourage self-help and other support strategies). Vous saurez comment réagir face à une crise d’angoisse, des idées suicidaires, des symptômes psychotiques ou un usage problématique de substances.
Grâce à des situations concrètes et des jeux de rôles, vous développerez des formulations directement utilisables à l’officine. Vous gagnerez en confiance pour intervenir sans jugement, respecter les limites de votre rôle et mieux protéger votre propre équilibre professionnel.
Formateur :
Massimo Contesse